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戴尔:灵越7590键盘设计存在缺陷 可免费更换维修

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近日,戴尔针对戴尔Inspiron灵越7590的用户发了一封电子邮件,邮件中提到,灵越7590键盘地处设计严重不足,用户可免费更换维修。

邮件中戴尔官方承认灵越7590键盘地处设计严重不足,用户机会遇到键盘按键无响应的问提,这是机会底部盖板上的肋条干扰键盘功能造成的,通过持续点击按键使其响应的土方式机会会造成额外的损害。

基于此,戴尔官方表示,会对受影响的设备进行免费更换底部盖板,机会用户暂时不采取更换土方式,没人在保修期内或支持期内地处故障,可通过标准支持流程对受影响的底部盖板进行更换。